Termini e condizioni contrattuali

Condizioni di vendita Ultimo aggiornamento 07 ottobre 2016

Le "Condizioni Generali di vendita", qui di seguito si riportate, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.centrocuscinettionline.it di proprietà di CENTROCUSCINETTI S.R.L. di Ponte Rodolfo Via Stiria 36/43 33100 Udine (UD) C.F. e P.Iva 022514000301 n° registro imprese 02251400301

 

A- Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Centrocuscinetti e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Centrocuscinetti. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

2. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto acquistato e ciò al fine di soddisfare integralmente quanto disposto dal D.LGS n.21/2014 emanato in recepimento della Direttiva 2011/83/UE (c.d. Nuova Direttiva Consumatori), in vigore il 13/06/2014 per i contratti conclusi dal 14 giugno 2014 in avanti.

3. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto. Centrocuscinetti  si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

4. A tutela dei nostri Clienti,  Centrocuscinetti, SOLO al primo ordine effettuerà, qualora venga ritenuto necessario (verrà comunicato tramite email), una verifica sui dati anagrafici, tramite contatto telefonico, richiedendo le informazioni ritenute necessarie. L'ordine sarà evaso esclusivamente dopo tale verifica. La verifica telefonica non causerà ritardi. Le chiamate avvengono durante i giorni lavorativi sino alle ore 18:00. Eventuali orari di reperibilità vanno comunicati tramite e-mail, tramite fax o tramite telefono.

5. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale di un ordine, nonché per ogni ritardo di consegna prodotto.

 

B- Modalità di acquisto

1. Il Cliente acquisterà i prodotti presenti su www.centrocuscinettionline.it al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www. centrocuscinettionline.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici . Centrocuscinetti pertanto si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti ed adeguarle, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire esclusivamente per tonalità di colore per motivi “di visualizzazione”. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

2. Con l'invio dell'ordine, il Cliente trasmette a Centrocuscinetti  una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di Centrocuscinetti le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Centrocuscinetti  mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine e un "numero ordine Cliente" da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Centrocuscinetti. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

3. Centrocuscinetti  si riserva l'insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del Cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Centrocuscinetti lo comunicherà tempestivamente al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi, comprensivi di Iva. Centrocuscinetti si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. Nel sito www.centrocuscinettionline.it non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on-line" modificano la disponibilità del prodotto; Centrocuscinetti non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

6. Se i prodotti non dovessero risultare disponibili, Centrocuscinetti comunicherà tempestivamente al cliente l'indisponibilità del prodotto e ciascuna delle parti è legittimata a recedere dall'ordine, solo per i prodotti non disponibili, fatta salva la possibilità di riconcordare un nuovo termine, in funzione dell'eventuale ri-disponibilità stimata da Centrocuscinetti.

7. L'ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali, salvo specifica richiesta del cliente il quale si assume i costi multipli della spedizione.

 

C- Annullamento ordini

L'ordine può essere annullato entro 24 ore dall'inserimento (giorno solare). Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a info@centrocuscinetti.it specificando nell'oggetto "Annullamento ordine + Numero ordine" o un fax al numero 0432506972 (fa fede la data di invio). Dopo tale termine Centrocuscinetti si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La facoltà di annullamento dell'ordine è comunque preclusa al Cliente, nell'ipotesi in cui la merce sia stata affidata al corriere per la spedizione. Nel caso il Cliente abbia già saldato l’importo dovuto il Centrocuscinetti tratterrà la somma di € 20,00 quale costo di gestione della pratica.

 

D- Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento che Moto Exp Centrocuscinetti o mette a disposizione per gli acquisti sono:

• Carta di Credito (circuiti VISA, MasterCard, VISA Electron)

• PayPal

• Bonifico Bancario Anticipato

1 Carta di Credito (circuito PayPal)

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal dove può selezionare l'opzione "Paga con una Carta". Le carte di credito accettate sono Visa, Mastercard, Maestro, Posetepay, Discover, Aura, American Express. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sulla carta al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Centrocuscinetti, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24esimo giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Centrocuscinetti, può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario. Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23esimo giorno dalla data di inoltro, Centrocuscinetti  provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). Centrocuscinetti  si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Centrocuscinetti, si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Centrocuscinetti, è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con sistemi di sicurezza a norma di legge); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Centrocuscinetti contiene né conserva, tali dati. In nessun caso Centrocuscinetti  può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.centrocuscinettionline.it.

 

2 PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine entro i termini previsti, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Centrocuscinetti, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. In nessun caso Centrocuscinetti, può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Centrocuscinetti è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Centrocuscinetti  contiene né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal. Sul sito di PayPal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/home) sono disponibili maggiori informazioni relativamente questa modalità di pagamento.

 

3 Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l'ordine sarà gestito solo dopo l’avvenuto accredito da parte della banca (entro e non oltre 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine ricevuta via mail). Per velocizzare la procedura di evasione dell'ordine, sarà cura del Cliente inviarci la ricevuta cartacea o conferma del bonifico, via mail info@centrocuscinetti.it o fax al numero 0432506972 indicando in oggetto "Distinta Bonifico + Numero Ordine". La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del Cliente. Si avvisa il Cliente che causa l'alta rotazione dei prodotti a magazzino, le disponibilità dei prodotti possono subire ampie variazioni, dal momento in cui si effettua l'ordine all'effettivo accredito del bonifico. Coordinate per effettuare il bonifico:

 

 

IBAN: IT42Q 02008 12311 000041191532

UNICREDIT BANCA SPA

Beneficiario: Centrocuscinetti S.r.l. di Ponte Rodolfo


 

E- Tempi di evasione e spedizione della merce

I tempi di evasione dell'ordine dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati e dalla modalità di pagamento scelta. La merce verrà affidata al corriere entro un tempo medio di 5 giorni lavorativi Centrocuscinetti  si impegna in ogni caso a consegnare la merce al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Trascorsi inutilmente 30 giorni senza che avvenga nessuna consegna, Centrocuscinetti ed il Cliente possono concordare un nuovo termine, trascorso il quale il Cliente è legittimato a risolvere il contratto. Il rischio della perdita o del danneggiamento della merce acquistata dal Cliente rimane in capo alla Centrocuscinetti  sino a che il Cliente non entri fisicamente in possesso dei beni. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. Nessuna responsabilità può essere imputata a Centrocuscinetti in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Centrocuscinetti  informa che gli ordini effettuati nei mesi di agosto e di dicembre potrebbero subire dei rallentamenti in fase di evasione e di consegna.

F- Modalità e costi di spedizione

Centrocuscinetti  può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano ad eccezione delle località di Livigno e Campione d'Italia. La merce verrà spedita tramite CORRIERE ESPRESSO convenzionato. Per ogni ordine effettuato su www.centrocuscinettionline.it, Centrocuscinetti emette scontrino fiscale o fattura se esplicitamente richiesta in fase di ordinazione del prodotto. A tal fine, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine e della cui correttezza o meno Centrocuscinetti  non sarà responsabile. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. La consegna della merce ordinata si intende al numero civico fronte strada. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente da Centrocuscinetti  in scatole di cartone opzionalmente chiuse con graffe metalliche e/o nastro adesivo.

 

Tempi di spedizione

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a discrezione e secondo l’organizzazione del corriere incaricato tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Centrocuscinetti in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque, alterato;

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta "ACCETTATO CON RISERVA" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante il motivo di tale riserva (Es. Accetto con riserva perché il pacco è danneggiato). Apporre una riserva generica senza motivazione comporta la mancata accettazione dalla copertura assicurativa del danno.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione. Il Vettore risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

Centrocuscinetti  per i casi sopra citati, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere denunciati al corriere entro 8 giorni dall' avvenuta consegna tramite raccomandata A/R (art. 1698 c.c.).

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. E' inoltre richiesta, l'apertura di una pratica di anomalia presso Centrocuscinetti inviando mail a info@centrocuscinetti.it.

 

Costi di spedizione

Per visualizzare l'anteprima delle spese di trasporto è sufficiente inserire il/i prodotto/i nel carrello. Le spese di trasporto sono calcolate automaticamente dal sistema e variano a seconda del tipo di acquisto, in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati, dalla categoria di appartenenza e può variare selezionando ulteriori servizi. Il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello in base alle scelte del cliente.

 

 

G- Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Centrocuscinetti S.r.l. mail: info@centrocuscinetti.it. Per invio raccomandate e/o spedizioni di prodotti fare riferimento all'indirizzo Centrocuscinetti S.r.l. via Stiria 36/43 - 33100 Udine.

H- Rimborsi

Nel caso in cui Centrocuscinetti  non sia in grado di spedire la merce ordinata in quanto non più disponibile a magazzino, provvederà ad effettuare il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente. I rimborsi verranno effettuati esclusivamente tramite bonifico bancario

I- Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il "Cliente" e Centrocuscinetti  s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Udine.

 

Come acquistare

Fare acquisti su motoexpo.it è semplice, intuitivo, conveniente, sicuro e veloce. Ci sono diversi modi per trovare quello che cerchi su centrocuscinettionline.it: puoi cercare un prodotto attraverso il nostro motore di ricerca, navigando nel catalogo, individuandolo per marca, tipologia e caratteristiche.
Una volta trovato il prodotto di tuo interesse, scoprirai la scheda tecnica, eventuali accessori correlati, le foto dell'articolo, il prezzo di vendita.
Una volta individuato il prodotto desiderato, basterà metterlo nel carrello e procedere all'acquisto. Accederai al riepilogo del tuo ordine, visualizzerai i prodotti che hai acquistato, il costo delle spese di spedizione e l'importo totale da pagare

Potrai scegliere tra le varie modalità di pagamento, e visualizzare i costi di commissione per ogni modalità. Infine, dovrai compilare i dati anagrafici di fatturazione e di spedizione (se diversi) e inserire eventuali note per il commerciale che elaborerà il tuo ordine. Inserire un prodotto nel carrello non implica l'acquisto: potrai inserire nel carrello tutto quello che desideri, valutare e poi svuotare tutto.
Per accettare ed inviare l'ordine occorre selezionare l'accettazione delle condizioni di vendita. Se lo desideri puoi accettare l'iscrizione alla nostra newsletter. A questo punto, dopo aver effettuato il pagamento, avrai concluso il tuo ordine. Riceverai in pochi minuti una e-mail che confermerà il ricevimento dell'ordine.

 Garanzie

Centrocuscinetti e la casa costruttrice garantiscono il prodotto per difetti di conformità  al contratto di vendita nei tempi e modi stabiliti dalla legge.

La garanzia non verrà applicata qualora il cliente non sia in grado di dimostrare l’acquisto con l’adeguata documentazione fiscale (documento di trasporto/ fattura o scontrino)

Ogni uso improprio e non conforme alle specifiche di prodotto, ( chè sarà valutato dal nostro personale nonché dal produttore) farà decadere il periodo di garanzia con conseguente addebito al cliente delle spese per la valutazione, riparazione  o sostituzione del prodotto stesso.

 Il compratore decade dal diritto alla garanzia, se non segnala i vizi al venditore entro otto giorni dalla scoperta (1511), salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge

 

Anomalie alla consegna

Tutto il materiale che acquisti in centrocuscinettionline.it  e ti viene consegnato in porto franco

con corriere convenzionato. Per facilitarti e tutelarti nell'ottenere la sostituzione del prodotto o un risarcimento in caso di anomalia, ti chiediamo di seguire alcune semplici regole in fase di ricevimento del materiale.

• Il corriere ti sta consegnando un pacco il cui imballo risulta gravemente danneggiato, il prodotto ha sicuramente subito dei danni e non è integro.
Devi dire al corriere che RIFIUTI LA SPEDIZIONE in quanto l'imballo è gravemente danneggiato. Fatto ciò avvisa prontamente lo staff  Centrocuscinetti, (compila il modulo dei contatti facendo riferimento al numero dell'ordine e indicando quali danni aveva il prodotto), provvederemo a far rientrare il prodotto danneggiato e a spedirtene uno nuovo al più presto

• Il corriere ti sta consegnando un pacco il cui imballo è danneggiato ma il danno non sembra così grave da compromettere l'integrità del prodotto.
Accetta la spedizione firmando però CON RISERVA SPECIFICA, scrivendo: IMBALLO DANNEGGIATO. Assicurati che sopra l’area dove il corriere ti fa firmare ci sia la dicitura: FIRMA CON RISERVA SPECIFICA. Fai attenzione! La RISERVA GENERICA non è sufficiente, e molto spesso il corriere fa di tutto per non far firmare con riserva specifica, devi insistere! Se non vuole farti firmare con riserva, rifiuta la spedizione e contatta lo staff Centrocuscinetti  attraverso l’area Contatti. Una volta accettato il pacco con riserva, scatta alcune foto a tutti i lati dell’imballo prima di aprirlo, saranno utili nel caso il prodotto fosse danneggiato. Se il prodotto risulta danneggiato, contatta Moto Expo e se hai apposto la riserva specifica non ci saranno problemi a sostituire il prodotto.

• Il corriere ti sta consegnando un pacco il cui imballo è perfettamente integro.
Controlla bene! Anche una schiacciatura alla scatola o una piega sospetta potrebbe nascondere un danno al prodotto. Se hai verificato bene e non hai notato nessun problema all'imballo che possa aver danneggiato il prodotto, accetta pure la spedizione senza riserva. Scatta comunque alcune foto a tutti i lati dell'imballo prima di aprirlo, sono INDISPENSABILI per dimostrare che l'eventuale danno non è imputabile alla spedizione.

 

IMPORTANTE!! LEGGERE ATTENTAMENTE!!

Eventuali segnalazioni devono pervenire al massimo entro 8 (otto) giorni solari dal ricevimento della merce, come specificato nell'articolo 1698 del codice civile. In caso di tardiva segnalazione o mancata ottemperanza delle linee guida appena descritte, la pratica verrà automaticamente RESPINTA.